De la pratique,
pour la pratique !

Avec nous dans les meilleures mains.

Lorsque vous achetez un produit de notre société, vous optez non seulement pour la qualité et l'économie, mais aussi pour un service fiable.

Nous sommes polyvalents dans le domaine des travaux d'entretien et de réparation. Grâce à l'accès à distance via Internet, vous êtes constamment en contact avec nous. De même, nous ne nous limitons pas à la vente de pièces détachées au sein du service après-vente, mais nous vous accompagnons dans votre travail quotidien avec nos produits.

Service et maintenance

Le domaine du service et des travaux d'entretien est couvert par différents départements et vous obtenez tout d'une seule source.

Grâce à l'assistance téléphonique, vous êtes immédiatement mis en relation avec l'un de nos interlocuteurs compétents qui peut vous aider. Le personnel de notre bureau technique se fera un plaisir de vous conseiller sur les questions matérielles ou les applications individuelles de nos produits. Le personnel spécialisé de notre service de contrôle et d'électricité se fera un plaisir de vous conseiller sur les questions relatives au fonctionnement de nos systèmes. Grâce à la grande disponibilité de notre entrepôt de pièces détachées, les produits vous sont livrés rapidement.

Si une visite sur place est nécessaire, elle sera organisée et convenue directement avec vous. Outre la prise de rendez-vous, vous serez également informé des travaux préliminaires que vous pouvez effectuer vous-même afin de faciliter au préalable le travail de notre équipe d'installation. Si vous êtes client dans notre région, vous serez directement servi par nous. Sinon, nos partenaires de service dans votre région seront à votre disposition sur place.

Accès à distance

Accès pratique à distance via l'Internet

Pour nos installations VVT-GRV évaporation des résidus de fermentation Vapogant ainsi que pour les systèmes de contrôle de nos autres produits, nous proposons comme service simple un accès à distance sécurisé via Internet. En cas de besoin, notre personnel de service formé sera à votre disposition avec un accès à votre système de contrôle.

Frais de licence

L'accès à distance nécessite une redevance annuelle et la fourniture d'un accès Internet fonctionnel. Pour pouvoir accéder au contrôleur à distance, il faut acheter une licence unique (LinkManager Mobile). Cette licence est personnelle et non transférable. La licence est délivrée par la société Biogastechnik Süd GmbH et est attribuée à la personne ayant droit à la licence.

SiteManager (Modem)
est installé dans le système de contrôle de l'usine du client.
GateManager (Server)
est exploitée par la société Biogastechnik Süd GmbH Il crée et gère la connexion au SiteManager.
LinkManager Mobile (Software)
est installé sur le smartphone, la tablette ou l'ordinateur portable.

Software

(Logiciel gratuit non inclus dans la livraison) Navigateur web (par exemple, Internet Explorer) Visionneuse VNC (selon l'appareil)
Windows: Ultra VNC Viewer
Apple IOS et Android : VNC Lite App par Mocha

Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous conseiller lors d'un entretien personnel.

Pièces de rechange

Entrepôt de pièces de rechange

Un vaste entrepôt de pièces détachées permet la livraison rapide (sur demande par envoi express) de toutes les pièces détachées pour nos produits. Nous vous garantissons ainsi une grande disponibilité et vous fournissons des pièces de rechange dans les meilleurs délais. En plus des pièces de rechange standard, nous proposons une série d'adaptations spéciales pour votre système. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter.

Catalogues de pièces détachées

À partir des dessins créés dans notre service de conception, les employés de notre service de documentation établissent des catalogues de pièces de rechange clairs.
Ceux-ci sont non seulement avantageux pour l'identification exacte d'une pièce de rechange, mais sont souvent utiles pour répondre à des questions détaillées en rapport avec l'installation.

Demandez-nous n'importe quoi, n'importe quand.

Prenez contact avec nous.

Am Schäferhof 2, 88316 Isny
service@biogastechnik-sued.de

Installations et composants de biogaz de service
+49 7562 970 85 412

Service d'évaporation des digestats et petites usines de biogaz
+49 7562 970 85 512