¡De la práctica,
para la práctica!
En las mejores manos con nosotros.
Al comprar un producto de nuestra empresa, no sólo optas por la calidad y la rentabilidad, sino también por un servicio fiable.
Somos versátiles en el ámbito de los trabajos de mantenimiento y reparación. Gracias al acceso remoto a través de Internet, siempre estás en contacto con nosotros. En el departamento de servicio, no sólo nos limitamos a vender piezas de recambio, sino que también te apoyamos en tu trabajo diario con nuestros productos.
Mantenimiento y revisión
El área de trabajos de mantenimiento y reparación está cubierta por varios departamentos y lo obtienes todo de una sola fuente.
Con la asistencia telefónica, estarás inmediatamente conectado con uno de nuestros competentes interlocutores, que podrá ayudarte más. El personal de nuestra oficina técnica estará encantado de asesorarte sobre cuestiones de material o aplicaciones individuales de nuestros productos. El personal especializado de nuestro departamento de control y electricidad estará encantado de asesorarte sobre cuestiones relativas al funcionamiento de nuestros sistemas. Gracias a la gran disponibilidad de nuestro almacén de piezas de recambio, los productos se te entregan rápidamente.
Si es necesaria una visita in situ, se programará y acordará directamente contigo. Además de concertar una cita, también se te informará de antemano sobre los trabajos preliminares que puedes hacer tú mismo para facilitar el trabajo a nuestro equipo de montadores. Si eres cliente de nuestra región, te atenderemos directamente. Si no, nuestros socios de servicio en tu zona estarán a tu disposición in situ.
Contacta con nosotros
Servicio deplantas de biogás y componentes
Teléfono:+49 (0) 7562 97085 412
Servicio de evaporación de residuos de fermentación y pequeñas plantas de biogás
Teléfono: +49 (0) 7562 97085 512
Correo electrónico: service@biogastechnik-sued.de
Acceso remoto
Cómodo acceso remoto a través de Internet
Para nuestros sistemas de evaporación de residuos de fermentación VVT-GRV Vapogant y para los sistemas de control de nuestros otros productos, ofrecemos acceso remoto seguro a través de Internet como un servicio sin complicaciones. Si es necesario, nuestro personal de servicio formado estará a tu disposición con acceso a tu sistema de control.
Tasa de licencia
Para el acceso remoto se requiere el pago de una licencia anual y una conexión a Internet que funcione. Para poder acceder a distancia a la unidad de control hay que adquirir una licencia (LinkManager Mobile) una sola vez. Esta licencia es personal e intransferible. La licencia la emite Biogastechnik Süd GmbH y se asigna a la persona con derecho a ella.
SiteManager (módem)
se instala en el sistema de control de la instalación del cliente.
GateManager (servidor)
es operado por Biogastechnik Süd GmbH.
Crea y gestiona la conexión con el SiteManager.
LinkManager Mobile (software)
se instala en el smartphone, la tableta o el ordenador portátil.
Software
(software gratuito no incluido)
Navegador web (por ejemplo, Internet Explorer)
Visor VNC (según el dispositivo)
Windows: Ultra VNC Viewer
Apple IOS y Android: VNC Lite App de Mocha
Si estás interesado, ponte en contacto con nosotros.
Estaremos encantados de asesorarte en una reunión personal.
Piezas de recambio
Almacén de recambios
Un gran stock de piezas de recambio permite la entrega rápida (entrega urgente bajo petición) de todas las piezas de recambio para nuestros productos. Esto garantiza un alto nivel de disponibilidad para ti y el aprovisionamiento más rápido posible de piezas de repuesto. Además de las piezas de recambio estándar, también ofrecemos una gama de personalizaciones especiales para tu sistema. Si quieres saber más, ponte en contacto con nosotros.
Catálogos de piezas de recambio
Los empleados de nuestro departamento de documentación elaboran catálogos de piezas de recambio claros a partir de los planos creados en nuestro departamento de diseño.
No sólo son útiles para identificar con precisión una pieza de recambio, sino que a menudo sirven para responder a preguntas detalladas relacionadas con la instalación.
